Maksu- ja toimitusehdot

Maksu- ja toimitusehdot päivitetty 30.9.2019. Asiakas sitoutuu tilauksen tehdessään voimassa oleviin toimitusehtoihin. 

Mikäli kaipaat apua tilauksen tekemisessä tai esimerkiksi sopivan tuotteen valitsemisessa, voit olla meihin yhteydessä sähköpostitse asiakaspalvelu@saenordic.com.

Tuotteiden hinnat

Hinnat ovat euroissa ja sisältävät arvonlisäveron 24%. Toimituskulut lisätään tilauksen loppusummaan. SAÉ Nordic Ky pidättää oikeuden virheellisesti kirjattujen hintojen korjaamiseen.

Toimituskulut ja -aika

Tilauksen toimittaminen edellyttää, että asiakas on maksanut tuotteen.

Kaikki tilaukset lähetetään postipakettina.

Toimituskulut 6,90 euroa lisätään tilauksen loppusummaan. Toimituskulut sisältävät pakkaus- ja postituskulut Suomeen. Emme toimita tällä hetkellä Suomen ulkopuolelle.

Kaikki tuotteet ovat pienissä erissä valmistettua käsityötä. Tämä menettely takaa tuotteiden tuoreuden. Varastossa valmiina olevat tuotteet lähetetään 1-2 arkipäivän sisällä tilauksen vastaanottamisesta. Jos tuotetta ei ole varastossa valmiina, valmistamme sen sinulle, ja tällöin paketti lähetetään 5-7 arkipäivän sisällä tilauksen vastaanottamisesta. Toimitusaikojen venymisestä (esim. sesongit) ilmoitamme verkkokaupan etusivulla sekä sosiaalisen median kanavillamme.

Jos tilauksessa ilmenee ongelmia, olemme sinuun yhteydessä mahdollisimman pian.

Paketit toimittaa Posti 1-3 arkipäivässä paketin lähettämisestä. Emme vastaa Postin aiheuttamista viivästyksistä (esimerkiksi lakot tai muut esteet).

Tilausvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen saat sähköpostiisi tilausvahvituksen, jossa näkyvät tekemäsi tilauksen tiedot.

Vaihto- ja palautusoikeus

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Voit tehdä palauttamisen Suomessa veloituksetta, mutta palautuksesta aiheutuneista toimituskuluista vastaa asiakas itse. Palautettavan tuotteen on oltava avaamaton, käyttämätön sekä myyntikuntoinen. 

Mikäli tuote on viallinen ja haluat palauttaa tuotteen, olethan meihin yhteydessä 7 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta sähköpostitse asiakaspalvelu@saenordic.com. Rahat palautetaan 14 päivän sisällä siitä, kun tuote on saapunut takaisin meille.

Mikäli paketti hajoaa tai katoaa matkalla, ota yhteyttä joko meihin asiakaspalvelu@saenordic.com  tai suoraan Postiin. Postin yhteystiedot löytyvät sivulta posti.fi.

Paketin noutamatta jättäminen

Huomioithan, että paketin noutamatta jättäminen ei ole palautus ja siitä koituu aina ylimääräisiä kuluja, joista vastaa asiakas. 

Kuluttajan oikeudet

Lisätietoja kuluttajan oikeuksista verkkokaupassa löydät kuluttajaviraston sivuilta.